RODO

Memorandum w sprawie ochrony danych 
Crot Production s.r.o.

Ochrona prywatności naszych klientów podczas przetwarzania danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Przetwarzając dane osobowe, przestrzegamy obowiązującego prawa i zapewniamy ich ochronę w maksymalnym możliwym zakresie. Wszystkie osoby odwiedzające naszą stronę internetową, które kontaktują się z nami jako klienci, przekazały nam swoje dane osobowe w tym zakresie. Na tej stronie internetowej znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.  

Niniejsze Memorandum dotyczące polityki prywatności ("Memorandum") zawiera informacje o tym, w jaki sposób postępujemy z danymi osobowymi użytkownika, w jaki sposób użytkownik może skontaktować się z nami w celu skorzystania z przysługujących mu praw lub w przypadku pytań dotyczących przetwarzania jego danych osobowych pod adresem info@zdronu.sk. Memorandum jest częścią Ogólnych Warunków Handlowych Crot Production s.r.o.

Zachęcamy do uważnego zapoznania się z informacjami zawartymi w niniejszym Memorandum. Zmiany w Polityce prywatności są publikowane na naszej stronie internetowej www.zdronu.skw drodze aktualizacji. W ten sposób zapewnimy, że zawsze będziesz mieć aktualne informacje na temat warunków, na jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe.

1. O nas

Za pośrednictwem naszej strony internetowej www.zdronu.sk, umożliwiamy Ci jako naszemu klientowi zamawianie prac lotniczych. W związku z zamówieniem naszych usług jesteśmy zobowiązani do przetwarzania Twoich danych osobowych.

Przetwarzając dane osobowe użytkownika, podlegamy prawu Republiki Słowackiej, rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO), ustawie nr 18/2018 Coll. o ochronie danych osobowych, a także innym przepisom prawa.

Administratorem systemów informatycznych, w których przetwarzane są dane osobowe użytkownika, jest spółka Crot Production s.r.o., z siedzibą w Pribišova 2, 841 05 Bratysława, nr identyfikacyjny: 48200662, zarejestrowana w rejestrze handlowym Sądu Rejonowego Bratysława I, sekcja: Sro, nr wpisu: 104622/B.

2. Jakie dane przetwarzamy na temat użytkownika?

Za dane osobowe uważa się dane, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę fizyczną. Oznacza to, że nie chodzi tylko o znane identyfikatory, takie jak imię, nazwisko czy data urodzenia. RODO definiuje dane osobowe jako wszelkie informacje, które prowadzą do identyfikacji osoby fizycznej. Każda osoba fizyczna, do której odnoszą się dane osobowe, jest uważana za podmiot danych z odpowiednimi prawami do danych osobowych.

W Crot Production s.r.o. przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia profesjonalnych usług, a zakres tych danych osobowych jest określony przez ogólnie obowiązujące przepisy prawa. Jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody, wykaz lub zakres danych jest określony bezpośrednio w zgodzie, w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania danych osobowych.

W szczególności przetwarzane są następujące kategorie danych osobowych:

• Informacje rozliczeniowe: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres e-mail, telefon kontaktowy, adres dostawy.
• Szczegóły rejestracji: dane uzyskane podczas przesyłania formularza kontaktowego www.zdronu.sk/kontakt
• Dane marketingowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres, adres IP, adres e-mail, numer telefonu.

3. Dlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych?

Przetwarzamy dane użytkownika w niezbędnym zakresie, a większość przypadków przetwarzania jest uzasadniona faktem, że dane te są nam potrzebne do dostarczenia użytkownikowi zakupionego produktu.

3.1 Przestrzegamy naszych obowiązków wynikających z odpowiednich przepisów prawa

• Jesteśmy zobowiązani do zidentyfikowania użytkownika podczas zamawiania usług i wystawiania zamówienia na jego nazwisko
• Jesteśmy zobowiązani do ostrożnego działania i poszanowania Twoich praw jako konsumenta zgodnie z ustawą nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. 
• Jesteśmy również zobowiązani do udzielania odpowiedzi na wnioski sądów, komorników, organów ścigania i innych właściwych organów, które są związane przede wszystkim z postępowaniami karnymi i sądowymi na podstawie kodeksu postępowania karnego lub kodeksu postępowania cywilnego.

W powyższych przypadkach przetwarzamy dane osobowe użytkownika, ponieważ jesteśmy do tego zobowiązani na mocy odpowiednich przepisów prawa, na podstawie których działamy. Jest to na przykład ustawa nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawieranej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.

3.2 Oceniamy możliwości dostarczania naszych produktów

Przed zawarciem umowy dotyczącej konkretnego produktu musimy przetworzyć określone dane w celu realizacji zamówienia.

4. W jakim celu przetwarzamy dane użytkownika?

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Większość naszych operacji przetwarzania jest uzasadniona faktem, że potrzebujemy danych osobowych użytkownika w celu świadczenia zamówionej przez niego usługi. W związku z tym uzyskujemy od użytkownika dane osobowe w celu nawiązania i realizacji naszego stosunku umownego. Dlatego ważne jest, aby użytkownik przekazał nam kompletne, prawidłowe, aktualne i zgodne z prawdą dane osobowe.

W Crot Production s.r.o. przetwarzamy dane osobowe użytkowników w różnych celach, przede wszystkim w celach należących do następujących kategorii:

• identyfikacja i weryfikacja tożsamości klienta
• zawieranie i wykonywanie stosunków umownych (sprzedaż towarów)
• wypełnienie zobowiązań wynikających dla Crot Production s.r.o. ze szczególnych przepisów prawnych (roszczenia)
• cele marketingowe

5. Chronimy Twoje dane

Crot Production s.r.o. posiada zasady regulujące warunki, na jakich nasi pracownicy lub inne upoważnione osoby mają dostęp do danych osobowych użytkownika oraz jakie dane osobowe mogą przetwarzać. Dane osobowe osób, których dane dotyczą, nie są ujawniane poza Crot Production s.r.o., chyba że jesteśmy do tego upoważnieni na mocy odpowiednich przepisów prawa (np. jeśli zostaniemy o to poproszeni przez policję lub organy podatkowe).

Przetwarzamy dane osobowe przy użyciu zarówno ręcznych, jak i zautomatyzowanych środków przetwarzania w naszych systemach informatycznych, które są zabezpieczone i chronione zgodnie z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa i przepisami o ochronie danych.

Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych w imieniu Crot Production s.r.o. wynika ze stosunku pracy z Crot Production s.r.o., a także z ogólnie obowiązujących przepisów prawa. Nasi pracownicy mają regulowane prawa dostępu do poszczególnych systemów, w których przetwarzane są dane osobowe naszych klientów.

Przetwarzając dane użytkownika, jesteśmy zobowiązani do przestrzegania określonych obowiązków. Najważniejsze obowiązki, których przestrzegamy, obejmują:

• Przetwarzamy i gromadzimy dane osobowe wyłącznie w wyraźnych i uzasadnionych celach i tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zebraliśmy dane osobowe.
• Nie ingerujemy świadomie ani bezprawnie w prawo użytkownika do prywatności.
• Chronimy dane osobowe użytkowników przed utratą, zniszczeniem i niewłaściwym wykorzystaniem.
• Wszyscy nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności i nie mogą ujawniać danych osobowych klientów stronom trzecim.

6. Gdzie trafiają dane osobowe użytkownika (kategorie odbiorców)

Dane osobowe użytkownika nie są ujawniane stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane osobowe użytkownika są ujawniane naszym podmiotom przetwarzającym lub gdy jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie zgody użytkownika lub obowiązującego prawa. Oznacza to, że dane osobowe użytkownika mogą zostać ujawnione lub przekazane innym stronom trzecim lub odbiorcom, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani bezpośrednio przez prawo, bezpośrednio egzekwowalny prawnie wiążący akt Unii Europejskiej lub traktat międzynarodowy, którym Republika Słowacka jest związana.

7. Jakie masz prawa?

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych

Użytkownik ma prawo zażądać od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy jego dane osobowe, a jeśli tak, ma prawo dostępu do tych danych i następujących informacji:

• Tożsamość i dane kontaktowe Crot Production s.r.o.
• cele przetwarzania
• kategorie danych osobowych
• kategorie odbiorców danych użytkownika
• przetwarzanie danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu
• okresy przetwarzania danych
• informacje o źródle, z którego uzyskaliśmy dane osobowe użytkownika
• informacje o prawie do sprzeciwu, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych

Może się zdarzyć, że niektóre z posiadanych przez nas informacji o użytkowniku nie są prawidłowe lub przestały być prawidłowe. Oczywiście nie możemy jednak obejść się bez współpracy z użytkownikiem. Z tego powodu ważne jest, aby użytkownik niezwłocznie informował nas o wszelkich zmianach dotyczących jego danych osobowych. Jako osoba, której dane dotyczą, jesteś odpowiedzialny za dokładność, aktualność, kompletność i prawdziwość danych osobowych, które przekazałeś firmie Crot Production s.r.o.

Jako nasz klient masz prawo do poprawienia swoich nieprawidłowych i nieaktualnych danych osobowych w naszych systemach informatycznych. W takim przypadku prosimy o kontakt z nami, jeśli okaże się, że posiadamy nieprawidłowe lub nieaktualne informacje na Twój temat, w szczególności dotyczące adresu dostawy zakupionych towarów lub innych danych kontaktowych.

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych

Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie przez nas jego danych osobowych w określonych przypadkach, ma prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. Prawo użytkownika do wniesienia sprzeciwu ma zastosowanie w szczególności, gdy przetwarzamy jego dane osobowe do celów wynikających z naszego uzasadnionego interesu.

Jeśli użytkownik nie chce, abyśmy wykorzystywali jego dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego, może zmienić swoje preferencje marketingowe, abyśmy nie wykorzystywali już jego danych w tym celu.

Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych

W pewnych okolicznościach może okazać się, że nie ma już powodu do przetwarzania danych osobowych użytkownika lub użytkownik chce ograniczyć ich usunięcie w celu dochodzenia roszczeń prawnych.

Użytkownik ma prawo do odmowy w pełni zautomatyzowanego przetwarzania jego danych

Crot Production s.r.o. nie przetwarza danych osobowych w sposób w pełni zautomatyzowany, który miałby bezpośrednie skutki prawne dla osoby, której dane dotyczą.

Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych

Jeśli uważasz, że niektóre dane dotyczące Twojej osoby są przetwarzane przez nas niezgodnie z prawem, masz prawo zażądać usunięcia oznaczonych danych. W tym kontekście konieczne jest udowodnienie bezprawności przetwarzania na podstawie odpowiednich dokumentów.

Użytkownik ma prawo do przenoszenia swoich danych

Użytkownik ma prawo otrzymać przekazane nam dane osobowe w formie elektronicznej w ustrukturyzowanym formacie. Użytkownik ma prawo zażądać od nas przekazania swoich danych innemu podmiotowi, który we wniosku otrzymanym na adres: info@zdronu.sk użytkownik należycie wskaże, w tym adres e-mail osoby trzeciej i numer telefonu komórkowego potrzebny do wysłania wiadomości tekstowej z hasłem do pliku zawierającego dane osobowe użytkownika.

Jak korzystać ze swoich praw w odniesieniu do danych osobowych*

Możesz skorzystać ze wszystkich swoich praw do danych osobowych w Crot Production s.r.o., wysyłając wniosek na adres:

Adres e-mail: info@zdronu.sk

Adres do korespondencji: Crot Production s.r.o., z siedzibą pod adresem Pribišova 2, 841 05 Bratysława

*Crot Production s.r.o. zastrzega sobie prawo, zgodnie z RODO, do żądania danych identyfikacyjnych osoby, której dane dotyczą, w celu zapewnienia wystarczającej identyfikacji wnioskodawcy w celu ochrony praw osób, których dane dotyczą.

Crot Production s.r.o. ma termin jednego miesiąca od daty otrzymania wniosku. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, biorąc pod uwagę złożoność wniosku i liczbę wniosków. Crot Production s.r.o. poinformuje wnioskodawcę o każdym takim przedłużeniu w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku, wraz z przyczynami przekroczenia terminu. W takim przypadku wnioskodawca zostanie poinformowany o przedłużeniu terminu w formie wybranej przez wnioskodawcę w celu otrzymania odpowiedzi na jego wniosek.

Informacje żądane przez wnioskodawcę w kontekście tego wniosku są dostarczane bezpłatnie. Jeśli wniosek jest w sposób oczywisty nieuzasadniony lub nieracjonalny, w szczególności ze względu na jego powtarzalny charakter, Crot Production Ltd. ma prawo do: i) pobrania rozsądnej opłaty, biorąc pod uwagę koszty administracyjne dostarczenia informacji, powiadomienia lub podjęcia żądanych działań; lub ii) odmowy podjęcia działań w związku z wnioskiem.

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że Twoje prawa do danych osobowych zostały naruszone lub że warunki przetwarzania Twoich danych zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej, z siedzibą pod adresem Hraničná 12, 820 07 Bratysława.

8. Jak długo przetwarzamy dane osobowe użytkowników?

Przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkownika przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub, w przypadku danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody użytkownika, przez okres, na który użytkownik wyraził zgodę. Okresy przechowywania różnią się w zależności od konkretnego celu, dla którego przetwarzamy dane osobowe. Okres ten jest określany poprzez dodanie okresu przechowywania nie krótszego niż wymagany przez prawo po zakończeniu stosunku umownego z klientem. W naszej firmie nie przechowujemy danych dłużej niż 15 lat.

9. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika na podstawie zgody

Uważamy, że działania marketingowe są dobrym narzędziem do zwrócenia uwagi użytkownika na nowe produkty, usługi lub korzyści, które dla niego przygotowaliśmy.

Musimy przetwarzać dane użytkownika, aby przygotować dla niego najbardziej odpowiednią ofertę. W oparciu o ukierunkowane oferty docierają do użytkownika wyłącznie informacje marketingowe, które mogą być dla niego interesujące i korzystne. Nie chcemy zawracać Ci głowy niepotrzebnymi reklamami i ofertami, które nie są dla Ciebie istotne. Wierzymy, że znając Twoje preferencje marketingowe, możemy zapewnić Ci lepsze usługi i bardziej opłacalne produkty.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w tym celu, jesteśmy uprawnieni do informowania go o naszych ofertach produktów, promocjach i konkursach lub ofertach naszych partnerów umownych w różnych formach, na przykład pocztą elektroniczną, telefonicznie, SMS-em lub bezpośrednio w naszych sklepach. Jeśli użytkownik nie życzy sobie, abyśmy informowali go o naszych aktualnych ofertach za pośrednictwem marketingu, może skontaktować się z nami w celu zmiany swoich preferencji marketingowych pod adresem: info@zdronu.sk

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną nam zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych pod adresem info@zdronu.sk

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, nie możemy wymusić zgody na przetwarzanie danych osobowych, a użytkownik ma prawo odmówić podania danych osobowych.

10. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika za pośrednictwem naszej strony internetowej

Podczas korzystania z naszej strony internetowej: www.zdronu.sk ("Witryna"), dostęp do niektórych części Witryny może być uzależniony od podania przez użytkownika swoich danych osobowych. To postanowienie jest uwarunkowane dostępem do Witryny lub jej prawidłowym funkcjonowaniem i z tego powodu konieczne jest wyrażenie przez użytkownika zgody na przetwarzanie przekazanych nam danych osobowych.

11. Przetwarzanie danych za pomocą plików cookie

Jesteśmy uprawnieni do gromadzenia i przetwarzania w inny sposób danych o odwiedzających i użytkownikach naszej Witryny za pomocą zautomatyzowanych narzędzi do gromadzenia danych, w szczególności plików cookie, dzienników i innych powszechnie używanych narzędzi do gromadzenia informacji za pośrednictwem Witryny.

Plik cookie to niewielka ilość danych, która jest wysyłana jako plik do komputera (tabletu, smartfona) z odwiedzanej witryny. Plik danych jest przechowywany na komputerze użytkownika i przy każdej kolejnej wizycie na tej samej stronie internetowej komputer użytkownika wysyła informacje na nasz serwer.

Większość witryn internetowych, w tym nasza, korzysta z plików cookie. Celem plików cookie jest ułatwienie i usprawnienie korzystania z naszej Witryny. Dzieje się tak dlatego, że plik cookie pozwala stronie internetowej rozpoznać, czy użytkownik odwiedził ją w przeszłości i którą sekcją był zainteresowany. Jednocześnie pliki cookie umożliwiają zapisanie preferencji użytkownika, takich jak rozpoznawanie języka lub zapamiętywanie nazwy logowania. Za pomocą plików cookie przechowujemy dane, których nie kojarzymy z osobą użytkownika i nie identyfikujemy klienta na podstawie zebranych danych.

Korzystanie z plików cookie nie jest niebezpieczne dla użytkownika, pliki cookie nie mogą przenosić wirusów ani odczytywać danych z dysku twardego urządzenia.

Odwiedzając naszą stronę internetową, użytkownik automatycznie wyraża zgodę na korzystanie z tej technologii. Wynika to z art. 55 ust. 5 ustawy nr 355/2011 Dz.U. o komunikacji elektronicznej, zgodnie z którym za zgodę w tym celu uznaje się również korzystanie z odpowiednich ustawień przeglądarki internetowej lub innego programu komputerowego.

Korzystanie z plików cookie i ich autoryzacja w przeglądarce internetowej zależy od woli każdego użytkownika witryny. Użytkownik może swobodnie usuwać pliki cookie lub wstępnie ustawić przeglądarkę internetową tak, aby odmawiała akceptowania plików cookie lub powiadamiała użytkownika, gdy serwer próbuje wysłać plik cookie. Może się jednak zdarzyć, że strony internetowe, które są zależne od plików cookie, nie będą działać tak, jak użytkownik by sobie tego życzył, lub że niektóre części strony internetowej mogą być niedostępne dla użytkownika.

Używamy trwałych plików cookie, aby pomóc nam zidentyfikować Twoje urządzenie, gdy ponownie odwiedzasz Witryny i umożliwić nam świadczenie usług zgodnie z Twoimi oczekiwaniami. Przechowujemy pliki cookie przez okres 1 roku.

12. Krąg beneficjentów

Nie ujawniamy danych osobowych użytkowników żadnym podmiotom bez podania przyczyny. Konieczne jest jednak, aby niektóre dane osobowe zostały ujawnione wcześniej zdefiniowanej grupie odbiorców danych osobowych. W przypadku wysyłki towarów (np. wydrukowanych fotografii z drona) do Ciebie jako klienta końcowego, przekazujemy Twoje dane osobowe przewoźnikom pocztowym lub firmom kurierskim. W przypadku administrowania i utrzymywania naszej strony internetowej, Twoje dane osobowe są ujawniane administratorowi strony. Nie mniej ważne są osoby takie jak księgowy i doradca podatkowy.

Krąg beneficjentów:

• Przewoźnicy pocztowi w rozumieniu ustawy 324/2011 Coll. o usługach pocztowych
• Firma kurierska
• Administrator serwera
• Administrator strony
• Dostawca poczty e-mail
• Doradca podatkowy i księgowy
• Podwykonawcy

13. Postanowienia końcowe

Operatorem jest spółka Crot Production s.r.o. z siedzibą w Pribišova 2, 841 05 Bratislava. Spółka prowadzi stronę internetową www.zdronu.sk. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych, na które nie ma odpowiedzi w niniejszym dokumencie, prosimy o kontakt pod adresem info@zdronu.sk.

Skontaktuj się z nami